الأسئلة الشائعة
إجابات تساعدك على التصفّح والاختيار وإتمام طلبك بثقة.
كيف أعثر على منتج؟
ابحث باسم المنتج أو العلامة التجارية، أو تصفّح الأقسام. استخدم خيارات التصفية والترتيب المتاحة في صفحة القسم للوصول إلى ما تبحث عنه.
ما وجهات التوصيل وتكلفة الشحن؟
راجع سياسة الشحن للاطّلاع على وجهات التوصيل والمدد التقديرية. تحقّق من خيارات الشحن المتاحة والتكلفة النهائية في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
كيف أتابع طلبي؟
افتح طلباتي باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بالشراء. إذا احتجت إلى المساعدة، تواصل مع فريق الدعم عبر نموذج التواصل مع ذكر رقم الطلب. لا ترسل بيانات بطاقتك أو كلمات المرور.
كيف أستخدم رمز الخصم؟
أدخل الرمز في خانة الخصم عند إتمام الطلب، وتأكد من ظهور الخصم قبل الدفع. العرض الظاهر أعلى المتجر هو خصم 10% على أول طلب باستخدام Healtha10، وتُتحقّق أهلية الطلب في صفحة الدفع.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
تعتمد أهلية الإرجاع على المنتج والشروط الموضّحة في سياسة الإرجاع؛ يرجى قراءتها قبل الشراء. إذا وصل منتج تالف أو غير مطابق لطلبك، تواصل مع فريق الدعم وأرفق رقم الطلب وصورًا واضحة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب. وقد تختلف حسب الوجهة والجهاز والطلب. راجع شروط مزوّد الدفع وأي رسوم قبل تأكيد العملية.
كيف أختار العبوة الصحيحة؟
راجع عنوان المنتج وحجم العبوة والخيار المحدد. تعني كمية «1» وحدة واحدة من الخيار الذي اخترته. تحتوي عبوة CurveUP Appetite Booster على 120 كبسولة نباتية، وتحتوي باقة الثلاث عبوات على 360 كبسولة إجمالًا.
أين أجد تعليمات استخدام المكمل؟
اقرأ تعليمات الاستخدام والاحتياطات على ملصق عبوتك. حجم الحصة في جدول المكوّنات يوضّح الأساس المستخدم لحساب الكميات، ولا يُعدّ بالضرورة تعليمات للاستخدام اليومي.
هل تحتاج إلى مساعدة أخرى؟
راسلنا على فريق الدعم أو استخدم نموذج التواصل.
